Блок 01
Идеология и миссия
ДНК компании
Миссия (зачем мы здесь), Замысел (как именно мы идём к цели) и Кодекс из пяти нерушимых правил: внимательность, мастерство, ответственность, честность, забота. Замысел работает как фильтр: заявка, которая ему противоречит, отклоняется автоматически.
- Миссия и Замысел компании
- Кодекс этики из 5 правил
- Публичное принятие правил собственником
Блок 02
Организационная архитектура
Скелет
Семь отделов и понятная зона ответственности для каждой роли. У каждой должности — ИКР (идеальный конечный результат): состояние, к которому стремимся. Например, ИКР отдела персонала: новый сотрудник выходит на полную мощность за 7 дней.
- 7 отделов по универсальной схеме
- ИКР для каждой должности
- Ноль двойного подчинения
Блок 03
Мотивация и вознаграждение
Топливо
Трёхкомпонентная формула дохода: оклад за компетенции + личный бонус за KPI + кооперативный бонус команды. Кооперативный бонус теряет вся команда, если один подводит — так включается горизонтальный контроль, а быть честным становится математически выгоднее, чем хитрить.
- Оклад + KPI + кооперативный бонус
- Равновесие Нэша вместо штрафов
- Прозрачный расчёт в один клик
Блок 04
Финансовое планирование
Кровеносная система
Пять счетов — транзитный, операционный, оборотный, резервный, дивидендный — и еженедельное распределение бюджета на финансовом совете. Кассовые разрывы перестают быть сюрпризом, а дивиденды собственника перестают быть «тем, что осталось».
- 5 счетов и правила распределения
- Недельный финансовый совет
- Резерв и дивиденды по расписанию
Блок 05
Процессы и SOP
Нервная система
Живые стандартные операционные процедуры по принципу «новичок за час»: короткие, с фото и видео, внутри Битрикс24. Их пишут и улучшают сами сотрудники — за принятое улучшение полагается бонус.
- SOP для всех ключевых операций
- Принцип «новичок за час»
- Сотрудники — соавторы регламентов
Блок 06
Координация и советы
Мозг
Ежедневная планёрка 15 минут, еженедельный совет по бюджету, ежемесячное собрание персонала. Жёсткий тайминг, повестка и фиксация решений: никакой «словесной смазки» и совещаний ради совещаний.
- Планёрка 15 минут
- Недельный совет по бюджету
- Собрание персонала — энергия и признание
Блок 07
Статистики и Пульс компании
Зрение
Приборная панель бизнеса: ключевые графики по каждому отделу, обновляемые еженедельно. Управление идёт по трендам, а не по ощущениям: падающий тренд — сигнал, а не повод для разбора личностей.
- Пульс компании на экране и на стене
- Управление по трендам
- Единый источник правды
Блок 08
Стратегическое планирование
Компас
Один «слон» за раз: компания концентрируется на главной проблеме квартала, а не распыляется на двадцать инициатив. Стратегия раскладывается до недельных задач с ответственными.
- Фокус на одной ключевой цели
- Квартальные и недельные горизонты
- Планы с ответственными и ROI
Блок 09
Развитие персонала
Эволюция
Матрицы компетенций и прозрачная лестница: Чёрный → Медь → Серебро → Золото → Платина. Человек видит, какие навыки и какой доход ждут его на следующей ступени — и что нужно сделать сегодня.
- Матрицы компетенций по ролям
- Лестница Медь → Серебро → Золото
- Обучение внутри Академии
Блок 10
Культура и этика
Душа
Пять принципов — мастерство, внимательность, служение, единство, здоровье — превращённые в ежедневные ритуалы: минута тишины перед сменой, разбор ошибок без наказания, признание на собрании.
- Ритуалы вместо плакатов
- Разбор ошибок без поиска виноватых
- Забота о состоянии и здоровье
Блок 11
Автоматизация
Цифровое сердце
Единая цифровая среда на базе Битрикс24: смарт-процессы, роботы, дашборды, SOP и финансы в одном контуре. Битрикс перестаёт быть «складом задач» и становится инструментом управления.
- Смарт-процессы и роботы
- Дашборды для руководителя
- Интеграция с 1С и производством
Блок 12
Управление состояниями
Иммунитет
Система сама определяет состояние бизнеса — опасность, ЧП, норма, изобилие — и выдаёт готовый протокол действий. Компания перестаёт реагировать на кризис импровизацией.
- 4 состояния и протоколы
- Автоматические сигналы отклонений
- Готовые сценарии антикризиса